Musta perjantai on Amerikan vuoden suosituin ostospäivä, jossa vuodesta 2016 lähtien yli sata miljoonaa ihmistä kokoontuu myymälöissä ja verkkokauppasivustoissa saadakseen oletettavasti vuoden parhaat tarjoukset.
Kun otetaan huomioon päivän koko hype, on väistämätöntä, että turhia ostoksia tehdään. Tämä sai minut ajattelemaan, mikä ajaa ihmisten ostokäyttäytymistä? Kirjoittaja ja myyntiguru Geoffrey James väittää kaikki ostot johtuvat kuuden tunteen vuorovaikutuksesta.
Katso videoni oppiaksesi heistä:
Tutustu kuuteen tunteeseen, jotka ohjaavat impulssiostopäätöksiäsi. Kun luet, mieti, mitkä tunteet kuulostavat enemmän sinulta, jotta voit varmistaa, että ostat tuotteita oikeista syistä:
Pohjimmiltaan, jos teen päätöksen nyt, minua palkitaan. Minulla on täydellinen esimerkki tästä: ostin äskettäin riippumatton ja halusin tämän riippumatot niin pahaksi, koska aion saada palkkion siitä, että minulla on tekosyy nukkua ulkona. Ja kun katselin Amazonin hintoja, ajattelin, että hinnoilla ei edes ollut merkitystä, halusin vain riippumattoa.
Kun ostamme jotain uutta tai koemme uutuus, se aktivoi dopamiinin välittäjäaineen, joten tuntuu hyvältä, kun ostamme uuden mekon tai saamme tuon viileän elektronisen laitteen tai nukkumme tuossa riippumatossa. Tämä on täydellinen yhteys ahneuteen, koska olemme ahneita, että huvikeskus aktivoituu. Sain ilon riippumatosta, ennen kuin se edes pääsi kotiini.
Monet ihmiset pelkäävät, että jos he eivät tee päätöstä nyt, he paahtavat. Tämä on Black Friday -myynnin ruumiillistuma. Kaupat ovat saalistaneet pelkoasi - he kertovat sinulle, jos et saa sitä nyt, et koskaan saa sitä enää hintaan. Siksi ihmiset odottavat ulkona tuntikausia; se johtuu siitä, että he pelkäävät menettävänsä. Siksi ihmiset ostavat usein myös asioita, joita he eivät todellakaan halua - he pelkäävät haluavansa sitä myöhemmin eivätkä saavansa sitä. Älä anna pelon ajaa ostopäätöksiäsi.
Luettu bonus: Tutustu artikkeliin Pelon tiede.
Jos altruismi on meille ajuri, uskomme, että jos teemme ostopäätöksen nyt, siitä on hyötyä muille. Liiketoiminnan esimerkki meiltä Science of People on valheentunnistuskurssimme. Ihmiset maksivat kurssiltamme ja oppivat valheiden havaitsemisen tieteen. Kun he oppivat, teimme myös tutkimusta. Joten kerroimme ihmisille, että haluaisimme heiltä taidon, ja kun he ostavat kurssin, he myös auttaisivat tutkimuksessamme. Win-win. Meillä oli jopa asiakkaita lähettämään videoita kahdesta totuudesta ja valheesta, joita käytimme parantamaan kurssiamme.
Tämä koskee myös vihreitä aloitteita. Jos haluat auttaa ympäristöä, saatat joutua ostamaan Priuksen tai ympäristöystävällisiä tuotteita. Toinen esimerkki on äskettäin ostokseni miehelleni ja huomasin, että paita oli värjätty mustikoilla ja tuotot auttoivat paikallista luomumustikatilaa. Tiesin, että minun oli ostettava se.
Luettu bonus: Ostot, joista on hyötyä muille, saavat meidät tuntemaan olomme hyväksi. Selvitä miksi artikkelistani ystävällisyystieteestä.
Kateus saa ihmiset ajattelemaan, että jos he eivät tee päätöstä nyt, heidän kilpailunsa voittaa.
Mieheni on valtava drone-fani. Tiedän, että hän todella rakastaa droneja, mutta luulen, että hän rakastaa myös drooninsa ottamista, koska kaikki menevät, Oooh, se on drone! Onko se viimeisin? Katso kuinka pieni se on! Jne. Ja sitten hän julkaisee nämä upeat videot verkossa ja saa enemmän kiitosta. Lisäksi, jos jollakin muulla on uudempi drone kuin hän, hän ei ole onnellinen. Tämä on yleistä myös liike-elämässä. Jos kilpailussa on uusinta ja parasta tekniikkaa, haluat myös sen.
Ihmiset ostavat ylpeänä, kun he uskovat tuotteen parantavan heidän mainettaan. Pohjimmiltaan esimerkkejä tästä ovat varhaiset käyttöönottajat. Nämä ovat kaikki ihmisiä, jotka odottavat jonossa saadakseen uusimman iPhonen tai muun tyyppisen uuden tuotteen. He haluavat näyttää ihmisille, että heillä on uusimmat ja parhaat asiat ja että heillä on hienoa saada ne.
Paljon ylpeyttä ja emotionaalista energiaa liittyy haluamaan uusia asioita. Nämä ovat myös ihmisiä, jotka ovat ylpeitä suosikkibrändiensä kannattajista. Meillä on jopa varhaisia ottajia Science of People -yrityksessä, sellaisia, jotka ovat aina ensimmäisiä, jotka ilmoittautuvat kurssiemme beetaversioihin ja kaikkeen muuhun julkaisemamme.
Toisaalta jotkut ihmiset ostavat asioita, koska he ovat huolissaan siitä, että jos he eivät tee päätöstä nyt, he näyttävät typeriltä. Tämä eroaa hieman pelkäämisestä, koska se pelkää, että päätöksemme heijastavat meitä. Ihmiset, jotka kokevat häpeää ostosyklissä, joutuvat pakottamaan ostamaan asioita, koska he näkevät muiden ihmisten tekevän sen ja kokevat, etteivät he ole tarpeeksi hyviä, jos he eivät tee samoin.
Luettu bonus: Usein tämäntyyppiset ostopäätökset ovat seurausta heikosta itsetunosta. Jos olet taipuvainen tekemään niitä, tutustu artikkeliin Kuinka näyttää (ja tuntea) itsevarmemmaksi, jotta voit oppia, että sinun ei tarvitse ostaa asioita, jotta sinusta tulisi arvokas, hämmästyttävä ihminen.