8 tekniikkaa, jotka voit oppia tulemaan vakuuttavammiksi

Sisällysluettelo

1. Mikä on suostuttelu?
2. # 1: Käytä arvoehdotusta
3. # 2: Käynnistä kultainen kysymys
4. # 3 Kuinka käyttää suostuttelua vaikean henkilön kanssa
5. # 4 Ole rohkea
6. # 5 Kuinka suostuttelua käytetään myynnissä
7. # 6 Aseta joku toimintaan
8. # 7 Vältä suostuttelun halvaantumista
9. # 8: Milloin tarvitset -tekniikka
10. Oletko valmis hyödyntämään enemmän vahvuuksiasi?

Haluatko olla vakuuttavampi? Haluan näyttää, kuinka voit käyttää suostuttelua aidolla tavalla saavuttaaksesi enemmän tavoitteitasi.

Oletko koskaan ostanut typerän tuotteen, jota et todellakaan tarvinnut? (Minulla on häpeä sanoa, että minulla on kaksi Snuggieä!) Se oli vakuuttavaa toiminnassa! Tässä oppaassa aion sukeltaa syvälle suostutteluun (tietysti aidosti) ja vastata näihin yleisiin suostuttelukysymyksiin:

• Mikä on suostutteleva viestintä?
• Mikä on vakuuttava argumentti?
• Miksi suostuttelu on tärkeää liiketoiminnassa?
• Mikä on suostuttelevan viestinnän tarkoitus?

Mikä on suostuttelu?

Suostuttelu (n): Teko tai tosiasia jonkun suostuttelemiseksi tai suostuttelemiseksi tekemään tai uskomaan jotain.

Haluatko olla vakuuttava liiketoiminnassa? Katso liiketoiminnan määritelmä :

Prosessi, jolla pyritään muuttamaan henkilön (tai ryhmän) asennetta tai käyttäytymistä johonkin tapahtumaan, ideaan, esineeseen tai muuhun henkilöön nähden käyttämällä kirjoitettuja tai puhuttuja sanoja tiedon, tunteiden tai päättelyjen tai niiden yhdistelmän välittämiseen.

Haluatko olla vakuuttavampi liike- tai henkilökohtaisessa elämässä, on joitain käyttäytymistekniikoita, jotka toimivat yhä uudelleen. Alla on suosikkini suostuttelutekniikat, joita voit käyttää tänään:

# 1: Käytä arvoehdotusta

Yksi suurimmista huolenaiheista, joita ihmisillä on suostuttelun käytössä, on tunne, että he saattavat olla manipuloimalla ihmisiä . Kun aloitin suostuttelun opiskelun, kysyin itseltäni, kuinka tehokkaat johtajat kommunikoivat vakuuttavasti? Kuinka he voivat suostutella ihmisiä uhraamatta heidän nuhteettomuuttaan?

Vastaus? Arvoarvo.

Mikä on arvoehdotus? Arvolauseke tai paikannuslausunto on pohjimmiltaan 30 sekunnin hissikorkeus siitä, mitä teet ja miksi tuotteesi tai palvelusi on arvokasta. ( Tutkimus täällä )

Sertifioitu petostentarkastaja Donn LeVie Jr. kertoo arvolauselman tärkeyden: Sinulla on hississä olevan päätöksentekijän jakamaton huomio, joka juuri kysyi sinulta: Mitä teet? ja sinulla on puoli minuuttia aikaa selittää arvoasi ja asiantuntemustasi.

Sinun tulisi aina olla arvoehdotuksesi valmis. Luo lausunto, joka vastaa seuraaviin kysymyksiin:

• Mitä palvelu / tuote / asiantuntemus tarkoittaa minulle?
• Miksi minun pitäisi ostaa tämä tuote / palvelu tai palkata sinut kaikkien muiden harkitsemiemme tuotteiden yli?
• Kuinka asiantuntemuksesi / tuote / palvelu eroaa muista tarkastelemistamme?
• Minkä ongelman palvelu / tuote / asiantuntemus voi ratkaista?

Tavoitteena on kehystää tekemäsi hyödyksi jollekin muulle. Tässä on esimerkki:

• Älä sano: Suunnittelen tapahtumia yritysten kokousten suunnittelijoille.
• Sano: Kokoussuunnittelijat ja yhdistyksen johtajat palkkaavat minut tekemään niistä näyttäviä supertähtiä.

Jos pystyt, aloita aloitusilmoituksella, joka osoittaa sosiaalisen todistuksen. Esimerkiksi:

• Älä sano: Kirjoitan kirjoja.
• Sano: Olen Captivatin kansallinen myydyin kirjailija.

# 2: Käynnistä kultainen kysymys

Yritä aina laukaista kultainen kysymys selittäessäsi, mitä teet, hissikorkeutta tai (toivottavasti) muotoillessasi täydellistä arvolupaa.

Kultainen kysymys on aina, kun joku kysyy miten?

• Miten tuo toimii?
• Miten teet tuon?
• Kuinka teen kanssasi?

Otetaan esimerkki suostuttelutekniikasta # 1: Kokoussuunnittelijat ja järjestöjen johtajat palkkaavat minut tekemään heistä näyttävän supertähdiltä. Seuraava looginen kysymys on: Kuinka?

Tämä arvoehdotus laukaisee kultainen kysymys . Kun joku kysyy lisätietoja, tiedät, että he ovat kiinnostuneita.

Kuinka saat jonkun kysymään miten? Miten? on ensimmäinen askel toimintaan.

Katsotaanpa käyttää arvoehdotuksen johdantoa kultaiseen kysymykseen. Tämä esimerkki on peräisin yritykseltä haastattelusta.

• Palkkajohtaja / päättäjät: Joten, kerro minulle, Tom, miksi meidän pitäisi tuoda sinut alukselle?
• Tomin johtajuus: Päättäjät Jones, palkkaa minut, koska hyödyt, jotka todistettu ongelmanratkaisuosaamiseni tuo organisaation strategisille tavoitteille.
• Palkkajohtaja / päättäjät: Miten teetkö sen?
• Tomin arvolupa: Saavutuksiini tappioiden ehkäisemisessä kuuluu yli 200 000 dollarin tulojen palauttaminen. Tämä tieto ja taitojoukko edistävät yrityksesi jatkuvia liiketoimintatavoitteita alusta alkaen. Mikä olisi tärkein hankkeesi, jonka parissa työskentelisin tältä osin?

Tom esittelee arvolupansa ja yhdistää sen sitten kysymyksessään olevaan ehdotukseen palkkaamispäällikölle, että hän on ainoa looginen ehdokas, joka saa työtarjouksen. Tom ei jätä mitään sattumanvaraisuuksiin tai kuolleen ilman mahdollisuuksiin. Hän jatkaa koettelemalla vuokrauspäällikköä uusilla kysymyksillä, jotka paljastavat edelleen hänen asiantuntemuksensa lisäarvoa tuottavien ongelmien ratkaisijana eikä vain yhtenä työnhakijana.

Katsotaanpa arvonlisäehdotuksen käyttöönottoa petostentorjuntayritystä edustavalle henkilölle, joka etsii uutta asiakasta tai asiakasta. Katso, kuinka Diane laukaisee kultaisen kysymyksen:

• Mahdolliset asiakkaat / päättäjät: Kerro minulle jotain yrityksestäsi, Diane.
• Dianen esittely: Herra Jones, nuo suuret laatikot jälleenmyyjät palkkaavat meidät auttamaan heitä nukkumaan paremmin yöllä.
• Päätöksentekijät: Miten tarkalleen teetkö sen?
• Dianen arvolupaus: Langaton HD-mikrokameraturvajärjestelmämme ei ole vain vähittäiskaupan suosituin elektroninen valvontalaite. Se antaa sinulle myös huolettoman tietoturvan, läpäisemättömän 100 prosentin käyttöajan kolminkertaisen vikasietoisten varmuuskopio-kiintolevyjen ja 24/7/365 -tuen ansiosta, joka sisältää petostutkinnan tuen. Sallikaa minun kysyä sinulta: 'Mikä on tärkein petosongelmasi, joka pitää sinut yöllä?'
• Diane noudattaa samaa lähestymistapaa kuin Tom teki edellisessä esimerkissä esittäen itsensä ja yrityksensä ongelmanratkaisijana - ei elektronisten valvontalaitteiden kauppiaana. Hän tuntee päättäjien kipupisteen: huolestuttaa petoksia ja estää tulojen menetyksiä. Hän hyppää sisään osoittamalla kysymyksiään haluavansa auttaa ratkaisemaan ongelmia.

Kokeile tätä kaavaa:

(Kohdeyleisölle) + meidän / minun (tuote- tai palveluluokka) + on (toiminnallinen / symbolinen / kokemuksellinen hyöty) +, joka tarjoaa (toiminnallinen / symbolinen / kokemuksellinen hyöty) + koska (syy uskoa).

Katso kuinka tämä toimii todellisessa esimerkissä:

Vähittäiskaupan vaatetusteollisuuden vahinkojen ehkäisyn asiantuntijoille langaton HD-mikrokameravarmistusjärjestelmä on suosituin elektroninen valvontalaite. Se tarjoaa vikaturvallisen ja huolettoman tietoturvan 100-prosenttisen käyttöajan, kolminkertaisen varmuuskopiointipalvelimen ja 24/7/365 -tuen ansiosta kaikissa turvallisuusongelmissasi.

Tarvitsetko apua arvoesityksen tai kultaisten kysymysten laatimisessa? Katso lippukurssimme People School.

# 3 Kuinka käyttää suostuttelua vaikean henkilön kanssa

Työskenteletkö narsistisen kollegan tai pomon kanssa? Tämä voi olla yksi turhauttavimmista ja stressaavimmista työympäristöistä. Nämä henkilöt vaativat usein erityistä suostuttamistaktiikkaa, koska heidän itsekkyytensä on tyypillisesti keskipisteessä.

Ensimmäinen, laita aina tavoitteet, ideat ja suunnitelmat kirjallisesti . Narsistinen työtoveri on helppo olla suullisesti sivupyyhkäissyt. Joten, kun sinulla on jotain tärkeää keskusteltavaa, lähetä muistiinpanosi sähköpostitse. Tällä tavoin kaikilla on kirjallinen todiste ja mahdollisuus käsitellä ennen kokousta.

Toiseksi, yksi parhaista tavoista työskennellä narsistin kanssa on käytä heidän vahvuuksiaan eduksi ! Kun hankit isoa asiakasta tai suostutat myyntitiimiä, hyödynnä narsistin luonnollinen karisma. Yhdessä olette tarttuvampi kuin yksin!

Toimintavaihe: Katso kaikki neljä narsistien käsittelyä koskevaa vinkkiä:

# 4 Ole rohkea

On vaikea pyytää mitä haluamme. Suurin este vakuuttavuudelle on oma pelkomme! Saadaksemme tietä meidän on tiedettävä, mikä matkamme on. Jotta voimme olla vakuuttavia, meidän on tiedettävä, mitä pyydämme. Luottamuksen herättämiseksi meidän on oltava varmoja!

Yksinkertaisin tapa olla vakuuttavampi on olla selvempi siitä, mitä todella haluat.

Pyytämällä mitä haluamme, meidän on oltava suoria. Ja kyllä, tämä avaa mahdollisuuden hylätä. Kun pelkäämme hylkäämistä, sulkeutumme todennäköisemmin. Omat pelkomme piiloutuvat kyselyihimme ja tekevät meistä vähemmän rohkeita pyyntöissämme. Pelko vahingoittaa suostuttelevuutta:

• Pyydämme anteeksi.
• Seisomme ja viivästymme.
• Lisätään karsinnat.
• Olemme sumeita ja epäselviä pyyntöjen ja seuraavien vaiheiden suhteen.

Ongelmana on, että kun olemme epäselviä siitä, mitä haluamme, myös muut eivät voi saada selvää.

Toimintavaihe: Seuraavan kerran sinun täytyy kysyä jotain, käytä selkeää, ytimekästä kieltä. Poista mahdolliset hylkääjät, kuten ehkä, mahdollisesti tai todennäköisesti. Yksinkertaista lausuntosi, jotta sinulla on erittäin selkeä itsellesi ja toiselle henkilölle, mitä seuraavaksi on tapahduttava. Ennen kuin kävelet leirille, kokoukseen tai neuvotteluihin, selvitä:

• Mitä sinä haluat.
• Kuinka voit auttaa.
• Mitä seuraavien vaiheiden tulisi olla.

# 5 Kuinka suostuttelua käytetään myynnissä

Oletko myynnissä ? Työskenteletkö asiakkaiden kanssa? Aito vakuuttaminen on tapa, jolla luodaan yhteys, kerätään uusia asiakkaita ja tuodaan ideoitasi tehokkaammin esiin.

Aloita antamalla asiakkaillesi mahtavia tarroja. Yksi tutkimus tarkasteli parhaita tapoja kerätä varoja ja saada ihmiset lahjoittamaan. Kokeessa tutkijat kertoivat joukolle lahjoittajia, että he olivat organisaation korkeimpien luovuttajien joukossa. Tämä kommentti sai tämän ryhmän tekemään lahjoituksia enemmän kuin kukaan muu - nämä henkilöt täyttivät etikettinsä!

Kun kerrot jollekulle, että he ovat parhaita, he haluavat olla parhaat. Kun kerrot asiakkaalle, että he ovat mahtavia, he haluavat olla mahtavia. Käytä tarroja herättämään iloa ja toimintaa kanssasi!

Toimintavaihe: Katso kaikki tappaja myyntitekniikat , jota tukee tiede:

# 6 Aseta joku toimintaan

Suostuttelu on auttaa jotakuta ryhtymään toimiin. Toiminta voi olla tuotteen ostaminen, asiakkaaksi tuleminen tai jopa mielipiteesi hyväksyminen. Parasta mitä voit tehdä, on pitää tämä toiminta mielessäsi koko vuorovaikutuksen ajan.

Voit tehdä tämän useilla tavoilla:

Fyysinen toiminta: Jos toimistossasi on joku ja tavoitteesi on saada heidät tekemään jotain esimerkiksi allekirjoittamaan paperityötä tai kokeilemaan tuotetta, pidä esine näkyvissä siitä hetkestä lähtien, kun joku kävelee sisään. Kun joku näkee väistämättömän toiminnan, jonka hänen pitäisi tehdä, se auttaa heitä valmistaudu siihen henkisemmin.

Digitaalinen toiminta: Onko sinulla verkkosivusto tai blogi? Näytä ihmisille, mihin haluat heidän näyttävän, kuvilla ja silmien suunnalla.

Mainostajat, markkinoijat, bloggaajat ja kirjoittajat tekevät tämän koko ajan ilmoittaakseen lukijalle, mikä sivulla on tärkeää. Katso miten markkinointi- ja mainosguru Seth Godin käyttää tätä periaatetta verkkosivustollaan. Hän haluaa sinun tekevän toimia. Joten hän tarkastelee sivupalkin paneelia, jossa on kaikki verkkosivustonsa hienot alueet.

Teemme tämän myös verkkosivustollamme! Tämä on bannerikuva Leadership-sivullamme:

Voimme olla vakuuttavia monin tavoin online-tilassa ja mainonnassa. Lue kaikki 12 tapaa käyttää kehon kieltä mainonnassa .

Varmista, että olet asettanut jonkun tekemään oikeat toimet.

# 7 Vältä suostuttelun halvaantumista

Vakuutus Halvaus on yksi suurimmista tekijöistä aitoon suostutteluun. Sen aiheuttaa valinta halvaus . Useat tutkimukset ja kirjat ovat osoittaneet, että kun meillä on liikaa valintoja, on melkein mahdotonta tehdä päätöstä. Sama tapahtuu, kun annamme liian monta valintaa. Loppujen lopuksi kannustamme ympärillämme olevia toimimaan yhden ainoan esineen parissa.

Barry Schwartz, kirjan kirjoittaja Valinnan paradoksi, miksi enemmän on vähemmän , väittää, että kun harkitsemme valintojamme liikaa, teemme väärän valinnan ja että vähemmän valintoja ovat aina parempia.

Suuri idea:

Vietämme aikaa ajatellessamme valitsemiamme valintoja sen sijaan, että olisimme tyytyväisiä valitsemamme valintaan. Mitä enemmän valintoja, sitä enemmän meistä tuntuu, että 'jäämme väliin'.

Muista, valitse viisaasti ja auta asiakkaitasi ja työtovereitasi välttämään halvaantumista esittelemällä heille vähemmän vaihtoehtoja. Kun valintoja on vähemmän, me kaikki menestymme paremmin.

Toimintavaihe: Rajoita asiakkaan tai asiakkaan valintoja ja katso, miten suostuttelusi lisääntyy.

Bonustoimintavaihe: Opi kaikki 5 sosiaalisesti menestyvien ihmisten tapaa.

# 8: Milloin tarvitset -tekniikka

Entä jos sinun on oltava vakuuttava jonkun kanssa, jonka tunnet todella, todella hyvin? Kuten lapsesi tai puolisosi? Haluan opettaa sinulle taivutustekniikan, jota kutsutaan kun tarvitset -kaavaksi. Tämä on hieno tapa saada tarvitsemasi aitoon tapaan.

Tämä on strategia, jota voit käyttää kaikissa tilanteissa, liiketoiminnasta sosiaaliseen, romanttiseen viestintään.

Ensinnäkin käsittelet kontekstia aloittamalla milloin. Voisin esimerkiksi sanoa: Kun et puhdista mikroaaltouunia taukotilassa ...

Sitten haluat mennä tarpeisiisi ja tunteisiisi, jotta he ymmärtäisivät, mistä tulet, sanomalla, että tunnen. Jatkamalla esimerkkiä, tämä olisi mielestäni turhautunut siitä, että olen ainoa, joka välittää toimiston siisteydestä ja minua kohdellaan kuin palkattu piika.

Lopuksi päätät osoittamalla heille koituvan hyödyn ja seuraavan vaiheen - toivottavasti ensimmäisen vaiheen ajatellun tarkoituksen. Tehdään esimerkiksi keittiö siistiksi meille kaikille ja laaditaan siivousohjelma, jotta emme tarvitse enää häiritä tätä.

Tunteet ovat tärkeitä. Sen lisäksi, että olet selkeä ja suora aikeistasi, sinun on saatava joku muu ostamaan. Keskeinen osa aitoa suostuttelua on tunteiden hyödyntäminen.

• Jos tarvitset lisää apua projektissa, jaa tunteitasi hukkua.
• Jos annat sävelkorkeuden uudelle liikeidealle, jaa intohimosi.

Kun jaat tunteesi kyselyn takana, se auttaa sinua olemaan sekä avoin että avoin. Jaan muutamia esimerkkejä yllä olevasta videosta.

Toimintavaihe: Kokeile käyttää tätä, kun / mielestäni / tarvitsemme kaavaa seuraavassa keskustelussa nähdäksesi kuinka tehokkaasti se toimii kaikkien saamiseksi samalle sivulle.

Vakuuttava oleminen on tietää, mitä haluat ja pystyä jakamaan sen. Sinulla voi olla loistava idea, loistava tuote tai loistava palvelu - sinun tarvitsee vain jakaa se.

Oletko valmis hyödyntämään enemmän vahvuuksiasi?

Lue nämä artikkelit seuraavaksi:

• 15 tieteellistä julkista puhumista koskevia vinkkejä pääpuhujaksi tulemiseen
• Viimeisin tiedeohjattu opas karismasi kehittämiseen
• Kuinka saada motivaatiota: 10 vinkkiä itsemotivaation parantamiseen